EN
Для многих пациентов посещение стоматологии – стресс сам по себе. Ситуация усугубляется еще больше, если вместо избавления от проблемы к ней добавляются новые в виде негативных побочных эффектов в результате неграмотного лечения или использования нестерильного инструмента. А такое вполне возможно, если клиника выбрана неправильно. На что важно обратить внимание, прежде чем записаться на прием, рассказывает Александр Игоревич Игумнов – стоматолог-ортопед, ортодонт, главный врач Пародонтологического центра Максима Копылова MaxTreat.
1. Грязь и отсутствие стерильности
Любая стоматологическая клиника является медицинским учреждением. И первое, что нужно отметить при посещении – это соблюдение персоналом принципов септики и асептики. Попадая к врачу, пациент рискует заболеть тяжелой инфекционной болезнью. Так, на сегодняшний день 90% случаев получения гепатита у пациентов отмечается после процедур в стоматологии – эти факты подтверждает международная статистика.
Поэтому очень важно убедиться, что:
- в общих помещениях и в кабинетах соблюдается чистота;
- сотрудники придерживаются элементарных принципов стерильности;
- доктор перед тем, как приступить к лечению или осмотру, обрабатывает руки раствором антисептика;
- инструмент запакован в стерильные крафт-пакеты.
Стерилизационные отделения в современных стоматологических клиниках часто организуют по принципу открытого типа, то есть вы можете заглянуть туда, куда обычно не пускают посетителей.
Кроме того, сегодня важно строгое соблюдение мер безопасности по COVID-19 – масочный режим, более частая обработка поверхностей, обработка воздуха (наличие рециркуляторов в каждом помещении).
Нужно не стесняться задать вопрос об обработке инструментов, обработке поверхностей, очистке воздуха – ведь это напрямую касается вашей безопасности.
2. Навязывание лишних услуг
К сожалению, очень многие дорогостоящие методики навязываются пациентам, чтобы просто заработать денег. Как этого избежать?
Доктор обязан объяснить причинно-следственную связь между болезнью и предстоящими процедурами, обосновывая необходимость каждой из них и предупреждая пациента о возможных сложностях. Человек должен осознать состояние здоровья своих зубов и принять решение о необходимом лечении. Это важный момент, поскольку не только специалист несет ответственность за здоровье пациента, но и он сам. Так, пациенту нужно строго придерживаться всех рекомендаций, данных стоматологом, чтобы результаты посещения клиники себя оправдали: врач готов пройти 90% пути навстречу пациенту, но 10% должен пройти сам больной.
Вас должно насторожить, если доктор отказывается объяснять, зачем нужна та или иная процедура, или между двумя вариантами лечения настойчиво предлагает более дорогостоящий.
3.Отсутствие полноценной диагностики пациента
Клиника должна обладать экспертным мнением. Прежде чем начать лечение, докторам необходимо провести полное обследование – своеобразный дентал-чекап, который включает, помимо осмотра полости рта, рентгенологическое обследование, фотографирование пациента, оценку мягких тканей на предмет новообразований (онконастороженность) и др. Как правило, при составлении комплексных планов лечения в осмотре участвуют несколько специалистов, после чего выносят коллективное решение, основанное на поставленном диагнозе. И это занимает время.
Невозможно один раз заглянуть в полость рта и составить грандиозный план, включающий имплантацию, протезирование и др. Для построения сложного лечения необходимо тщательное диагностическое обследование и постановка диагноза. Если вам составили план за пять минут, и он стоит немалых денег, стоит задуматься о качестве таких услуг.
4. Некорректное отношение персонала
Зачастую стоматологическое лечение занимает от нескольких месяцев до нескольких лет. Особенно это касается сложных случаев и исправления прикуса. Поэтому так важен эмоциональный и психологический комфорт пациента. Вряд ли вам захочется посещать даже самого замечательного доктора, если вы столкнетесь в клинике с хамством со стороны младшего медперсонала или администрации.
Такое поведение говорит о том, что атмосфера в коллективе, скорее всего, нездоровая, и клиентами и своей репутацией здесь не дорожат. Косвенно можно задуматься и о качестве предоставляемых услуг. Старайтесь выбрать место, где к вам будут относиться ответственно и уважительно.
5. Врачебный непрофессионализм
Стоматология остается ремесленной профессией, в которой мануальные навыки, умение доктора работать руками и принимать клинически правильные решения играют ключевую роль. И риск столкнуться с непрофессионалом здесь достаточно велик.
Для того чтобы выбрать себе врача, нужно обратиться как минимум к трем специалистам в разные стоматологические клиники для получения альтернативных мнений. Посмотреть, какие доктора бывают, как они общаются, как проводят простую манипуляцию осмотра полости рта. Понять, сможете ли построить контакт с врачом, и уже исходя из всего этого делать выбор.
